Conditions générales de vente

01Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de Sweet Délices Traiteur (Salamata Niang, entrepreneur individuel, SIRET 811 926 385 00022) : douceurs à l'unité (canette cakes, cookies, box), repas de mariage, buffets et prestations sur devis. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

02Produits

Toutes les créations sont faites maison, sur commande. Les photos sont indicatives : la décoration peut varier selon les produits de saison.

Les allergènes (gluten, lait, œufs, fruits à coque, etc.) sont communiqués sur demande avant la commande. Merci de signaler toute allergie.

03Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

• Canette cake 250 ml4,50 €
• Canette cake 330 ml6 €
• Cookie à l'unité4,50 €
• Box de 6 cookies25 €
• Mariage, formule 135 € / pers.
• Mariage, formule 240 € / pers.
• Mariage, formule 342 € / pers.
• Buffet, par 10 personnes250 €

Les options (service à l'assiette, cooking show, bar à desserts, livraison selon la zone) sont chiffrées sur devis. Le montant affiché sur le site est une estimation : seul le devis ou la confirmation de Sweet Délices fait foi.

04Commande

La commande se fait depuis le site (envoi par e-mail), par message sur Instagram, par téléphone ou par e-mail. Elle devient ferme après confirmation par Sweet Délices et réception de l'acompte.

Délai de commande conseillé : 72 h à l'avance pour les douceurs, 1 mois pour un repas ou un buffet.

05Acompte et paiement

Un acompte de 50 % du montant total est demandé pour valider toute commande. Le solde est réglé au retrait ou à la livraison pour les douceurs, et au plus tard 7 jours avant la date pour un événement.

Moyens de paiement acceptés : espèces et virement bancaire.

06Retrait et livraison

Les commandes sont à retirer sur rendez-vous à 27 rue de la Petite Hollande, 25200 Montbéliard, ou livrées selon la zone. Pour les événements, la livraison, l'installation et la décoration sont comprises dans la prestation buffet.

Le client vérifie la commande à la réception ; toute réclamation doit être faite immédiatement.

07Modification et annulation

Toute modification doit être demandée au plus tard 48 h (douceurs) ou 15 jours (événement) avant la date prévue. En cas d'annulation par le client, l'acompte reste acquis à Sweet Délices, sauf annulation plus de 30 jours avant un événement. Une commande non retirée est due en totalité.

08Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables ni aux biens confectionnés selon les demandes du client.

09Conservation

Les produits se conservent au réfrigérateur et se consomment dans les 48 h suivant le retrait ou la livraison. Sweet Délices n'est pas responsable d'une mauvaise conservation après remise.

10Réclamations et litiges

Toute réclamation est à adresser à salamataniang@gmail.com. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : nom et site du médiateur. Les présentes conditions sont soumises au droit français.